Adicionalmente SAP tiene otros productos como ser su CRM(Customer Relationship Management), que se encarga de Administrar las relaciones con los clientes, registrando todos los contactos con los mismos, y muchas veces utilizado para brindar una mejor atención a los mismos contando con toda la información de contacto con el mismo.
Imagínense que en un sistema como el que describimos anteriormente podemos encontrar basicamente toda la información del día a día de una empresa, así como realizar operaciones de compra, venta, movimientos de stock, entre miles de posibilidades. A causa de esto justamente es que la necesidad de implementar restricciones en el acceso y generación de esta información es crítica para cualquier organización que trabaje con SAP. Un empleado con acceso al sistema solo tiene que poder realizar las acciones que le correponden a su "rol" en la organización identificándose unívocamente en el sistema, y quedando registradas sus actividades en el mismo.
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