BELLEZA Y ESTILO - LA MEJOR MANERA DE SEGUIR Y CONSEGUIR UN MEJOR ESTILO

FACILIDAD DE CAMBIO, ESTILO Y MEJORA

En nuestra empresa, manejamos un control de estudio al cliente, en donde los medios informáticos son nuestros mayor aliado. Contamos con un programa en donde nuestros clientes pueden expresar sus necesidades,  características, estilos de vida, ideas y comentarios sobre nuestros productos.

Es de vital importancia para nosotros siempre dar gusto al cliente, escuchar sus proyecciones, y, lo mejor, no dejar de lado el estilo y las excelentes características para lucir de la mejor manera. 


ENTRADA DE INFORMACIÓN


En nuestra empresa, manejaremos la entrada de información por medio de una computadora que cuenta con todos los registros de nuestras clientes, sus necesidades, deseos y procesos.


ALMACENAMIENTO DE INFORMACIÓN


Mediante una tabla de datos se guarda la información de cada una de nuestras clientes, en donde se registra nombre, cédula y productos que comúnmente usa, además del proceso que ha comenzado y la mejoría en cada una de las áreas de su cuerpo al usar nuestros productos, así como las necesidades que se van creando debido a sus cambios. 


PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN


La información se procesa gracias a la tabla de datos con que contamos y se toman decisiones para la mejora continua de nuestras clientes. 



SALIDA DE INFORMACIÓN


Para que nuestras clientes tengan acceso a sus creaciones, necesidades y nuestros concejos pueden escribirnos en nuestras paginas, seguirnos en el facebook y nuestro Twitter.

MÁS ACERCA DE LA EMPRESA BELLEZA Y ESTILO

PERSONAL CON EL QUE CONTAMOS

Nuestra organización cuenta con un equipo capaz de atender sus necesidades, en busca de su satisfacción, estudioso en sus cualidades y atentos a las novedades en el mercado y en tu pleno cuidado.

EMPRESA DE PRODUCTOS PARA LA BELLEZA Y CUIDADO FEMENINO

BELLEZA Y ESTILO

MISIÓN

El compromiso central de Belleza y Estilo es la continua satisfacción de las necesidades y cambios de estilo de nuestras clientes, suministrando asesorías y soluciones integrales de belleza avanzada; garantizando eficacia y eficiencia para mantenernos lideres en el mercado.




VISIÓN


Nos vemos con tecnología y productos avanzados acordes al seguimiento y continua satisfacción de nuestras clientes, con un avanzado programa capaz de   estar encaminado al paso a paso de cada una de nuestras compradoras. 

Además, seremos empresa líder regionalmente a nivel de calidad e innovación.Pero, para lograr esta visión, asumimos el compromiso del estudio y capacitación continua para mejorar con quienes tenemos contacto.


OBJETIVOS


1. Crecimiento sostenido de los productos y servicios ofrecidos, al igual que el número de clientes.


2. Buscamos la Fidelización de nuestras clientes.


3. Mejorar en la calidad de productos y procesos empresariales.




POLÍTICA EMPRESARIAL

Siempre en busca de la mejora física y emocional!. 

ESTRATEGIA DE MERCADEO Y VENTAS

La empresa belleza y estilo combina la innovación, cuidado y satisfacción de sentirse y verse bien.

Contamos con diferentes categorías, en donde se gira entorno al cliente y sus diferentes necesidades.

Dentro de las categorías encontramos: 

-CABELLOS

*Acondicionadores

*Shampoos

*Tratamientos

-CUERPO

*Desodorantes

*Hidratación

*Jabones

*Oleos para el cuerpo

-MAQUILLAJE

*Accesorios

*Cara

*Labios

*Ojos

-PERFUMERÍA

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LOS SIG EN COLOMBIA

Los Sistemas de Información Gerencial o (SIG), trae muchas ventajas a cualquier empresa a nivel competitivo y operativo, aunque tambien desventajas.

Las ventajas son mayores, ayudan al crecimiento, fortalecimiento y movimiento de cualquier empresa en el mercado, mas, en una empresa Colombiana ayudando al crecimientototal de la economia de un pais en via de desarrollo.

Por otro lado, las desventajas de basan en el alto costo de inversión, y, el tiempo requerido para utilización de los softwares.

Hay que tener en cuenta que los SIG traen facilidad a la hora de tomar decisiones y crecer, aunque, "Para la implementación del Sistema de Información Gerencial es importante hacer claridad que la información oportuna no implica tener la última factura o el último pago registrado en este sistema. La información gerencial se produce con base en movimientos históricos, tendencias, y análisis sobre proyecciones", asi que, se debe contar con un estudio analitico de cada moviemnto historico y futuro.

Para el mercado Colombiano al igual que en los otros mercados, un SIG, permite que se automaticen los procesos operativos, ahorrando tiempo y desgaste, ademas, proporciona información de apoyo propicia para la toma de decisiones y estudia todas las areas de la empresa.

Asi que, son mayores las ventajas a la hora de la implementación de los SIG en las empresas Colombianas y además mundiales, en toda clase de mercado donde se busque un crecimiento competitivido a nivel de orden, planeación, ejecución y optimas decisiones.

DIFERENCIA ENTRE UN ERP Y CRM

Mientras un sistema ERP nos permite organizar y manejar la producción, facturación, cobranzas, contabilidad, o sea planificar los recursos de la empresa, sin involucrar al cliente y sus necesidades y preferencias, un CRM nos permite establecer una relación más cercana con el cliente. Este último nos permite saber las necesidades del cliente, sus preferencias, sus necesidades, mantener la historia y la evolución de nuestra relación con el cliente, cuantas veces conversamos con él, cuanto hace que no nos comunicamos, cuando fue la última vez que enviamos un pedido o un catálogo, cuantos correos intercambiamos.

Mientras un ERP mantiene la historia administrativa y contable con nuestro cliente, un CRM nos brinda datos que hacen al servicio que le ofrecemos y de esa manera nos ayudará a retenerlo y atenderlo como merece.

Mientras un sistema ERP nos permite organizar y manejar la producción, facturación, cobranzas, contabilidad, o sea planificar los recursos de la empresa, sin involucrar al cliente y sus necesidades y preferencias, un CRM nos permite establecer una relación más cercana con el cliente. Este último nos permite saber las necesidades del cliente, sus preferencias, sus necesidades, mantener la historia y la evolución de nuestra relación con el cliente, cuantas veces conversamos con él, cuanto hace que no nos comunicamos, cuando fue la última vez que enviamos un pedido o un catálogo, cuantos correos intercambiamos.

Mientras un ERP mantiene la historia administrativa y contable con nuestro cliente, un CRM nos brinda datos que hacen al servicio que le ofrecemos y de esa manera nos ayudará a retenerlo y atenderlo como merece.

COMO SELECCIONAR UN ERP

¡ Comprar un auto tiene similitudes !

Ya sea que decida comprar o arrendar una solución ERP, el proceso puede ser
tan difícil como adquirir un auto:

• Ambos involucran grandes decisiones de compra o leasing, que afectarán su estado
financiero de ahí en adelante
• Ambas son decisiones con las que tendrá que coexistir por un largo tiempo
Al seleccionar software, los requerimientos de los usuarios son superiores. Sin
embargo, las necesidades frecuentemente derivan en deseos irracionales:
• Algunos terminarán adquiriendo un ERP equivalente a un auto deportivo caro,
consumidor de combustible y repleto de un sinnúmero de accesorios lujosos
• Otros en cambio, serán felices con las funcionalidades restringidas, la alta eficiencia y el
bajo costo de un auto compacto.

ERP (Enterprise Resourse Planning)

La Planificación de Recursos Empresariales, o simplemente ERP (Enterprise Resourse Planning), es un conjunto de sistemas de información gerencial que permite la integración de ciertas operaciones de una empresa, especialmente las que tienen que ver con la producción, la logística, el inventario, los envíos y la contabilidad.

De esta manera, a través del software ERP, en vez de estar los programas trabajando de manera independiente uno del otro y sin tener una conexión entre si, trabajan de una forma integrada que permite la interconexión entre todos ellos. Tampoco hay que considerar que es un ERP un sistema que integre sólo un sector de la compañía (por ejemplo la contabilidad), sino que tienen que estarlo todas las partes que permiten los procesos de negocios de la empresa.
La integración de todos estos datos en una base de datos centralizada permite la optimización de los procesos y la obtención de la información de manera más rápida y precisa y además, todos los usuarios pueden compartir la información y acceder a ella en forma constante.

Esta es una de las características fundamentales que diferencian al ERP de otro software de gestión: la integridad de sus sistemas. Pero además cuenta con más particularidades que influyen en su diferenciación con otras aplicaciones, y que son la división interna en módulos, lo que permite que se vayan instalando según las necesidades de cada cliente, y por esto mismo, la adaptabilidad.

SISTEMA GESTOR DE DATOS

Los sistemas de gestión de bases de datos (en inglés database management system, abreviado DBMS) son un tipo de software muy específico, dedicado a servir de interfaz entre la base de datos, el usuario y lasaplicaciones que la utilizan.

Existen distintos objetivos que deben cumplir los SGBD:

• Abstracción de la información. Los SGBD ahorran a los usuarios detalles acerca del almacenamiento físico de los datos. Da lo mismo si una base de datos ocupa uno o cientos de archivos, este hecho se hace transparente al usuario. Así, se definen varios niveles de abstracción.
• Independencia. La independencia de los datos consiste en la capacidad de modificar el esquema (físico o lógico) de una base de datos sin tener que realizar cambios en las aplicaciones que se sirven de ella.
• Consistencia. En aquellos casos en los que no se ha logrado eliminar la redundancia, será necesario vigilar que aquella información que aparece repetida se actualice de forma coherente, es decir, que todos los datos repetidos se actualicen de forma simultánea. Por otra parte, la base de datos representa una realidad determinada que tiene determinadas condiciones, por ejemplo que los menores de edad no pueden tener licencia de conducir. El sistema no debería aceptar datos de un conductor menor de edad. En los SGBD existen herramientas que facilitan la programación de este tipo de condiciones.
• Seguridad. La información almacenada en una base de datos puede llegar a tener un gran valor. Los SGBD deben garantizar que esta información se encuentra segura de permisos a usuarios y grupos de usuarios, que permiten otorgar diversas categorías de permisos.
• Manejo de transacciones. Una transacción es un programa que se ejecuta como una sola operación. Esto quiere decir que luego de una ejecución en la que se produce una falla es el mismo que se obtendría si el programa no se hubiera ejecutado. Los SGBD proveen mecanismos para programar las modificaciones de los datos de una forma mucho más simple que si no se dispusiera de ellos.
• Tiempo de respuesta. Lógicamente, es deseable minimizar el tiempo que el SGBD demora en proporcionar la información solicitada y en almacenar los cambios realizados.

SISTEMAS OPERATIVOS

Es el programa o conjunto de programas que efectúan la gestión de los procesos básicos de un sistema informático, y permite la normal ejecución del resto de las operaciones.

SOFTWARE

Es el conjunto de los programas de cómputo, procedimientos, reglas, documentación y datos asociados que forman parte de las operaciones de un sistema de computación.

Clasificación del software:

• Software de sistema: Su objetivo es desvincular adecuadamente al usuario y al programador de los detalles de la computadora en particular que se use, aislándolo especialmente del procesamiento referido a las características internas de: memoria, discos, puertos y dispositivos de comunicaciones, impresoras, pantallas, teclados, etc. El software de sistema le procura al usuario y programador adecuadas interfaces de alto nivel, herramientas y utilidades de apoyo que permiten su mantenimiento. Incluye entre otros:
  • Sistemas operativos
  • Controladores de dispositivos
  • Herramientas de diagnostico 
  • Herramientas de Corrección y Optimización
  • Servidores
  • Utilidades
• Software de programación: Es el conjunto de herramientas que permiten al programador desarrollar programas informáticos, usando diferentes alternativas y lenguajes de programación, de una manera práctica. Incluye entre otros:
  • Editores de texto
  • Compiladores
  • Intérpretes
  • Enlazadores
  • Depuradores
  • Entornos de Desarrollo Integrados (IDE): Agrupan las anteriores herramientas, usualmente en un entorno visual, de forma tal que el programador no necesite introducir múltiples comandos para compilar, interpretar, depurar, etc. Habitualmente cuentan con una avanzada interfaz gráfica de usuario (GUI).
• Software de aplicación: Es aquel que permite a los usuarios llevar a cabo una o varias tareas específicas, en cualquier campo de actividad susceptible de ser automatizado o asistido, con especial énfasis en los negocios. Incluye entre otros:
  • Aplicaciones para Control de sistemas y automatización industrial
  • Aplicaciones Ofimáticas
  • Software educativo
  • Software empresarial
  • Bases de datos
  • Telecomunicaciones (por ejemplo Internet y toda su estructura lógica)
  • Videojuegos
  • Software Médico 
  • Software de Cálculo Numérico y simbólico.
  • Software de Diseño asistido (CAD)
  • Software de Control Numérico (CAM)

HARDWARE

corresponde a todas las partes tangibles de una computadora: sus componentes eléctricos, electrónicos, electromecánicos y mecánicos; sus cables, gabinetes o cajas, periféricos de todo tipo y cualquier otro elemento físico involucrado.

El término es propio del idioma inglés (literalmente traducido: partes duras), su traducción al español no tiene un significado acorde, por tal motivo se la ha adoptado tal cual es y suena; la Real Academia Española lo define como «Conjunto de los componentes que integran la parte material de una computadora».

TIPOS DE HARDWARE:

 * "básico": que abarca el conjunto de componentes indispensables necesarios para otorgar la funcionalidad mínima a una computadora.

* "complementario": que, como su nombre lo indica, es el utilizado para realizar funciones específicas (más allá de las básicas), no estrictamente necesarias para el funcionamiento de la computadora.

ANÁLISIS SOBRE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL

Toda aquella constituye formal necesaria para el estudio y toma de decisiones en una empresa constituye los Sistemas de Información Gerencial.

Los S.I.G representan ventajas para la organización tanto que, pueden hacer de los datos una información clara para sobrevivir en el mercado, mejorar la productividad y aumentar el nivel competitivo.

Aunque los S.I.G pueden resultar a veces costosos, no representan un gasto, sino una Inversión para los gerentes y sus compañías en general.

Otra ventaja de los Sistemas de Información Gerencial, es la claridad con la que procesan los datos por medio de cálculos y combinan elementos.

Para tener en cuenta:

-La información debe ser verdadera.

-Se debe desechar la información innecesaria.

-Detectar procedimientos actuales para la mejora de los mismos o la intervención de nuevos.

AUNQUE ESTE MECANISMO REQUIERA DE TIEMPO, EXPERIENCIA, DEDICACIÓN Y DINERO RESULTA EFICIENTE PARA LA ORGANIZACIÓN PUESTO QUE, BRINDA DATOS CONCISOS PARA PLANEAR Y CONTROLAR LA ORGANIZACIÓN DE MEJOR FORMA. 

ESTRUCTURA DE UN S.I.G.

EL S.I.G COMO UNA ESTRUCTURA PRIMARIA

Un sistema integrado usuario –maquina, el cual implica que algunas tareas son mejor realizadas por el hombre, mientras que otras son muy bien hechas por la maquina, para prever información que apoye las operaciones, la administración y las funciones de toma de decisiones en una empresa.

El sistema utiliza equipos de computación y software, procedimientos, manuales, modelos para el análisis la planeación el control y la toma de decisiones y además una base de datos.

El sistema de información gerencial se puede informar como una estructura piramidal.

1.-La parte inferior de la pirámide esta comprendida por la información relacionada con el procesamiento de las transacciones preguntas sobre su estado.

2.-El siguiente nivel comprende los recursos de información para apoyar las operaciones diarias de control.

3.-El tercer nivel agrupa los recursos del sistema de información para ayudar a la planeación táctica y la toma de decisiones relacionadas con el control Administrativo.

4.-El nivel más alto comprende los recursos de información necesarios para apoyar la planeación estratégica y la definición de política de los niveles más altos de la administración.

FACTORES QUE DETERMINAN EL DESEMPEÑO DE LOS S.I.G Y PASOS PARA ANALIZARLOS

Si se habla de una institución que no tiene los recursos humanos con experiencia en sistemas de información gerencial que desea organizar o mejorar su SIG, es buena idea solicitar ayuda de personas u organizaciones que tengan dicha experiencia o de un consultor.

Los pasos para analizar los SIG:

1. Identificar a todos aquellos que están utilizando o deberían utilizar los distintos tipos de información (profesionales, trabajadores de campo, supervisores, administradores, etc.)

2.- Establecer los objetivos a largo y corto plazo de la organización, departamento o punto de prestación de servicios.

3.- Identificar la información que se requiere para ayudar a las diferentes personas a desempeñarse efectiva y eficientemente, y eliminar la información que se recolecta pero que no se utiliza.

4.-Determinar cuáles de los formularios y procedimientos actuales para recolectar, registrar, tabular, analizar y brindar la información, son sencillos, no requieren demasiado tiempo y cubren las necesidades de los diferentes trabajadores, y qué formularios y procedimientos necesitan mejorarse.

5.-Revisar todos los formularios y procedimientos existentes para recolectar y registrar información que necesiten mejorarse o preparar nuevos instrumentos si es necesario.

6.-Establecer o mejorar los sistemas manuales o computarizados para tabular, analizar, y ofrecer la información para que sean más útiles a los diferentes trabajadores

7.-Desarrollar procedimientos para confirmar la exactitud de los datos.

8.-Capacitar y supervisar al personal en el uso de nuevos formularios, registros, hojas de resumen y otros instrumentos para recolectar, tabular, analizar, presentar y utilizar la información.

9.-Optimizar un sistema de información gerencial: qué preguntar, qué observar, qué verificar.

DESARROLLO DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL

Se requiere un gran esfuerzo, experiencia, tiempo y dinero para crear un sistema de información gerencial que produzca información integrada y completa

Sin embargo, aun cuando la organización no se haya impuesto el compromiso de desarrollar esta tarea, se puede realizar una función importante para mejorar el sistema y cubrir sus necesidades.

Actualmente la Alta Gerencia está destinada a ampliar los horizontes de planificación y a la toma de decisiones bajo grados de incertidumbres cada vez mayores, a causa del aumento de la competencia en el medio empresarial, (incremento en el número de competidores), y a la disminución en la disponibilidad de los recursos.

Es reconocido que la gerencia de información es la base fundamental de una gerencia estratégica adecuada. La introducción de la tecnología de computadores ha conllevado a que los diversos sistemas de información se conviertan en elementos de importancia en la organización.

PLANEACIÓN Y CONTROL EN LOS S.I.G

Todas las funciones gerenciales; Planeación, Organización, Dirección y Control son necesarias para un buen desempeño organizacional. Para apoyar estas funciones, en especial la Planeación y el Control son necesarios los Sistemas de Información Gerencial

Por tanto el valor de la información proporcionada por el sistema, debe cumplir con los siguientes cuatro supuestos básicos:

Calidad, oportunidad , cantidad y relevancia

CALIDAD:

Para los gerentes es imprescindible que los hechos comunicados sean un fiel reflejo de la realidad planteada.

OPORTUNIDAD

Para lograr un control eficaz, las medidas correctivas en caso de ser necesarias, deben aplicarse a tiempo antes de que se presente una gran desviación respecto de los objetivos planificados con anterioridad.

CANTIDAD:

Es probable que los gerentes casi nunca tomen decisiones acertadas y oportunas si no disponen de información suficiente, pero tampoco deben verse desbordados por información irrelevante e inútil, pues esta puede llevar a una inacción o decisiones desacertadas.

RELEVANCIA:

La información que le es proporcionada a un gerente debe estar relacionada con sus tareas y responsabilidades.

ACTIVIDADES PRINCIPALES DE LOS S.I.G

1.-Reciben datos como entrada, procesan los datos por medio de cálculos, combinan elementos de los datos, etc.

2.- Proporcionan información en manuales, electromecánicos y computarizados

3.- Sistemas de Información de Procesamiento de Transacciones, Sistema de Información para Administradores, Sistema de Información de Informes Financieros Externos.

¿QUÉ SON LOS S.I.G?

SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL (S.I.G)

Los sistemas de información gerencial son una colección de sistemas de información que interactúan entre sí y que proporcionan información tanto para las necesidades de las operaciones como de la administración

En teoría, una computadora no es necesariamente un ingrediente de un Sistema de Información Gerencial (SIG), pero en la práctica es poco probable que exista un SIG complejo sin las capacidades de procesamiento de las computadoras.

Es un conjunto de información extensa y coordinada de subsistemas racionalmente integrados que transforman los datos en información en una variedad de formas para mejorar la productividad de acuerdo con los estilos y características de los administradores.